Секреты увеличения продаж магазина одежды
admin
Этот пользователь ничего не написал в своей биографии.
Записи от admin
30 июня. Семинар «Как удвоить продажи Вашего магазина одежды»
8 Июнь
- У Вас сильно упали продажи, и Вы подумываете о закрытии магазина одежды?
- Клиентов с каждым днем становится все меньше и меньше?
- Оклад + процент с продаж Ваших сотрудников практически не мотивирует, и они не предлагают клиентам дополнительные услуги, а сидят без дела большую часть дня.
Итак, Вы решили, скрепя сердце, что надо бы что-то сделать: поменять систему мотивации сотрудников, понизить цены, арендовать билборд, дать рекламу в журнале, организовать почтовую рассылку по соседним жилым домам.
Но что получается в итоге:
- После введения новой системы мотивации, Ваши сотрудники перестали вообще проявлять активность, и продажи падают еще сильнее.
- Из-за кривой системы мотивации коллектив расколот, все ходят подавленные и подумывают об увольнении.
- Реклама на билбордах оказалась неэффективна, на флаеры в ящиках люди не обращают внимания, от журналов пришло несколько человек, сделали по одной процедуре, но вложения в эту рекламу даже и близко не окупились.
- Ваши самые ценные сотрудники начинают от Вас уходить, так как продаж нет, зарплата падает, перспектив тоже практически никаких.
- За счет понижения цен Ваша прибыль упала ниже плинтуса, а у конкурентов цены опять ниже.
- Вы начинаете думать, что этот бизнес не для Вас и подумываете о закрытии.
Уважаемый владелец магазина одежды,
Прошли те времена, когда можно было просто открыть магазин одежды, повесить здоровую вывеску, забить трубку табаком и сидеть курить на заборе, наблюдая как с каждым днем клиентов становится все больше и больше, только смотри и радуйся кривой роста продаж.
Пришло время активно включаться и делать все правильно сразу, так как конкуренты не оставляют права на ошибку.
Кто же мы такие, и что нам дает право писать такие громкие заголовки?
Мы — маркетинговое агентство Mokselle успели поработать не с одним бизнесом и, стоит признаться, набили себе и им кучу шишек. Сейчас мы понимаем, что сработает, а что нет, именно поэтому мы и решили провести этот семинар. Вы можете верить нашим словам, а можете не верить.
Базовый бесплатный блок (при поддержке ГУ ВШЭ)
С 12.00 до 14.00
Базовые принципы, без которых у Вас ничего не получится
- Как быть выбранным, когда клиент «присматривается»
- 6 ключевых вопросов при увеличении продаж
- Как измерить воронку продаж вашего магазина
- Каковы 3 главных способа увеличения продаж вашего магазина
- Алгоритм увеличения продаж
Как сделать так, чтобы ваши продавцы лучше и больше продавали
- 4 фактора успеха в продажах
- Как внедрить систему Up-Sell (продажи сверху) в магазине
- Как узнайте, насколько компетентны ваши продавцы.
- Методика экспресс-проверки компетентности, знаний продукта и навыков продаж
- Как стоит и не стоит контролировать ваших продавцов
- Правила проведения ежедневного и ежемесячного контроля
Местоположение вашего магазина
- Как правильно оценивать место расположения магазина. Методы измерения проходимости
- и прогноза покупательского потока
- Как можно быстро увеличить осведомленность о магазине
- Как определить, какой график работы магазина в будние дни будет более предпочтительным? В разные дни недели?
- Как магазин должен работать в выходные. Различия между графиком в субботу и воскресенье
- Особенности форматов (ТЦ, отдельно стоящий магазин, рыночный павильон)
Основной блок. Стоимость 4900р. (Оплачивается на месте после Базового блока)
С 14.00 до 19.00
Система мотивации продавцов
- Как использовать интерес, амбиции, страх и жадность для увеличения ваших продаж
- Как не допустить спад продаж в ваше отсутствие?
- Почему классическая система мотивации (оклад + %) плохо работает
- Как мотивировать не деньгами?
- Как сделать правильную мотивационную доску
Как обеспечить максимальный охват разных категорий клиентов за счет правильной ассортиментной матрицы
- Двухшаговые продажи
- Товары-локомотивы
- Внедряем услуги для увеличения продаж (товары для статуса, товары для прибыли)
- Как не потерять клиента? Используем товары-заменители
- Увеличиваем средний чек с помощью товаров для продажи сверху
Стимуляторы продаж
- Как сделать так, чтобы вашим продавцам было легче продавать. Формируем Sales-Kit
- Стимуляция покупки более дорогого товара через товарный срез
- Используем информационные стенды для увеличения осведомленности посетителей и увеличения объема продаж
- Как можно эффектно демонстрировать Ваши товары.
- Как сделать так, чтобы товары в вашем магазине продавались без участия ваших продавцов.
- Самопродающие ценники
Привлекаем новых посетителей. Практические инструменты
- Зачем нужна карта торговой территории и как она поможет вам увеличить продажи
- Каковы секреты работы с уличной рекламой (виды, тонкости, местоположение и ошибки)
- Стоит ли рекламироваться в СМИ, и как это правильно делать
- Как правильно запустить «сарафанное радио»
- Как рекламироваться в жилых домах с максимальным эффектом
- Стоит ли использовать рекламу на станциях метро и ж/д, остановках транспорта, маршрутном такси?
- Особенности рекламы в фитнес-комплексах, SPA-салонах, гостиницах, ресторанах и на предприятиях услуг
- С какой регулярностью и в каком количестве организовывать мероприятия в магазине, чтобы они были эффективными
- Как рассчитать результат и эффективность каждой акции
Как сделать так, чтобы клиенты возвращались
- Как узнать, насколько лояльны к вам покупатели
- Способы формирования лояльности у клиентов
- Как правильно проводить мероприятия для укрепления лояльности
- Почему покупатель должен к вам вернуться
- Как определить ожидания покупателей
Определяем нишу, целевую аудиторию. Позиционирование
- Зачем и как правильно производить классификацию клиентов
- Как правильно собирать информацию о покупателе для маркетингового плана
- 5 способов получения информации о ваших покупателях
- Как правильно проводить мероприятия по опросу посетителей
- Как правильно производить общение с клиентом в торговом зале и что это дает
Оцениваем стандарты работы магазина. Определяем маркетинговые зоны магазина для особенного контроля
- Внешний вид магазина и входная зона для объема продаж? Формируем первое впечатление
- Как стоит и не стоит оформлять торговый зал
- Почему важно, как посетителя обслуживают на кассе
Рост прибыли за счет эффективного ценообразования
- Ценовую эластичность — достижение точки оптимума спроса и цены
- Ведение ценовой статистики для определения оптимальной цены
- Как правильно формировать цены на вашу продукцию в магазине.
- Подходы к ценообразованию (конкурентный, ценностный, статусный, комплексный)
- Насколько широким должен быть разброс цен в магазине
Увеличиваем продажи вашего магазина через Интернет
- 3 мифа продажи через Интернет
- Особенности интернет-маркетинга магазина одежды
- 9 ошибок при разработке интернет-магазина
- Как должен выглядеть сайт, который продает
- Секреты успеха лучших интернет-магазинов
- Какие есть способы правильно замерять эффективность денег, вложенных в Интернет
Vip блок. Стоимость 19 700р.
- Рассмотрение Вашей индивидуальной ситуации
- Составление плана по увеличению продаж на 2 месяца для Вашего магазина
- Индивидуальная проработка и составление скриптов для ваших продавцов
- Индивидуальные рекомендации по системе мотивации ваших продавцов
- Индивидуальная проработка и составление спец акций для вашего магазина
- Проработка партнерских программ
- Индивидуальные рекомендации по составлению программ лояльности
- Видео запись базового, основного и Vip блоков
- Доступ к on-line семинарам с рекомендациями по внедрению на 1 месяца
- Готовые шаблоны для вашего магазина:
- Рабочий журнал продавца
- Шаблон мотивационной доски
- Шаблон товарного среза
- Шаблон клиентского среза
- Шаблон Среза по продавцам
- Шаблон листовки для спец акций
- Шаблон карты торговой территории
- Шаблоны акций для интернет продаж
- 350 работающих заголовков для вашего сайта
О качестве информации в семинаре Вы можете судить из отзывов с наших прошедших семинаров.
Мы знаем:
- Как привлечь в Ваш магазин одежды больше новых клиентов, не тратя ни копейки на рекламу.
- Как перестать конкурировать по цене. Соревнования “У кого цены ниже” ни к чему хорошему не приводят.
- Как сделать так, чтобы Ваши сотрудники продавали дополнительные услуги и в Ваше отсутствие.
- Как сделать так, чтобы сотрудники прилежно заполняли все введённые вами отчеты, а также охотно предлагали неходовые услуги.
- Как понять, в какую рекламу стоит вкладывать деньги, а в какую нет. Как точно измерить ее эффективность.
- Как, переписав Вашу рекламу, можно увеличить отклик до 9 раз!!!!
- Какие маркетинговые мероприятия стоит проводить, а какие нет.
- Как привлечь в Ваш салон красоты новых клиентов через интернет.
- Как спровоцировать клиентов на большие суммы покупки Ваших услуг.
- Как ввести новую систему мотивации так, чтобы Ваши сотрудники не разбежались.
Чтобы на него записаться, нужно заполнить форму внизу или позвонить по телефону:
8 (926) 287-06-93 (Алена), или отправить письмо по почте makarova@mokselle.ru:
Чтобы записаться на семинар заполните приведенную ниже форму:
Приходите на наш бесплатный семинар, который будет проходить 30 июня с 12.00 по адресу г. Москва, Холодильный переулок, д. 3.
С вами обязательно свяжутся и сообщат все детали предстоящего семинара.
Отзывы с наших предыдущих семинаров
Vadim Shevchenko
Company EROCOR, Kiev,Ukraine
Хотел бы поблагодарить за проделанную работу! Не смотря на мой многолетний опыт работы, многие инструменты хоть и были в наработке, но не имели системность и не были запущены в дело. Благодаря вашему курсу, мы получили «пинок» для нового витка развития нашей компании.
Дивнич Т.Н.
Коммерческий директор ООО Гидростандарт. Украина, Киев
1. Была подана система отчетности, при которой можно улучшить эффективность работы компании.
2. Объяснение велось доступно для представителей любых видов деятельности.
3. Много практических инструментов для повышения продаж.
4. Уровень семинара равен семинарам ведущих Европейских Университетов Франции, Лондона. Спасибо, господа! Будем применять: контроль менеджеров с введением отчетности, 7 касаний одного клиента, улучшение сайта, прогноз продаж, проведение акций.
Сазонова И.В.
«СЗТК-Маркет», генеральный директор г. Петрозаводск
Прекрасный семинар, очень много узнали:
— как правильно делать рекламу,
— мотивировать работников и многое другое
В своей компании мы попробуем все идеи, в процессе работы выберем самые эффективные.
Мешалкина Наталья
ТД «Эстет», г. Ярославль
Семинар в целом содержательный, очень много новых идей, которые захотелось внедрить в нашем магазине. Большое Вам спасибо! В своей компании планирую внедрить:
• Товар-локомотив
• Новую систему мотивации продавцов
• Новую систему рекламы
Печенкина Нина
ТД «Эстет», г. Ярославль
Была на многих семинарах и новых идей не услышала. Сегодня я очень рада, что не пропустила Ваш семинар и получила огромное удовольствие. Время зря не потратила и, придя на работу обязательно внедрю ваши идеи. Огромное спасибо! В своей компании планирую внедрить:
• Бонус за идею,
• Командный бонус
• Локомотив
Программы поддержания связи
3 Июнь
Обязательно создавайте для вашего магазина программы поддержания связи с клиентами, которые у вас что-то купили. Звоните и напоминайте им о распродажах, отправляйте им недорогие подарки, за которыми надо зайти в магазин. Касайтесь их по е-мейлу и пишите открытки поздравления с праздниками.
Тут ключевое слово – система. Знаете ли вы, что 70% клиентов не возвращаются к вам из-за того, что просто о вас забыли?
А тот факт, что привлечь новых клиентов в среднем стоит вам в 5 раз дороже, чем продать старым?
Вам необходима система и точка.
Соревнования среди продавцов
3 Июнь
Интересный инструмент для увеличения продаж – соревнования для ваших продавцов. Если у вас есть какой-то лежалый товар, то смело поднимайте мотивацию продавцов на него и устраивайте соревнование: кто больше его напродает, тот получает приз.
Соревнования классно устраивать периодически и необязательно делать их на лежалый товар. Только сделайте доску с результатами ваших продавцов. Это должно быть максимально наглядно. После запуска соревнований я зачастую наблюдаю такой сумашедший ажиотаж вокруг этой доски, что иногда страшно становится.
Единственное- не сожгите ваших продавцов. Сделать это не очень сложно. Они просто от вас уйдут.
Использование знаменитостей для роста продаж
3 Июнь
Есть ли в вашем магазине знаменитые клиенты? Взяли ли вы у них отзывы о вашем магазине?
Не взяли? Тогда вам стоит сделать это в следующий же их приход к вам. Обязательно.
Если знаменитостей у вас нет, то найдите где живет знаменитость, которую вы хотите привлечь и подарите им какой-то подарок в обмен на отзыв о вашей продукции. И отзыв пиарьте везде. так делают очень многие компании. Доверие к отзывам знаменитостей огромное. Используйте.
Партнерские программы
3 Июнь
Продаете ли вы ваши продукты через партнеров?
По опыту, через партнеров продает около 5% собственников магазинов. А это один из самых мощных инструментов привлечения клиентов. Найдите, кто есть рядом с вами с похожей целевой аудиторией. Я вам даже больше скажу: зачастую, партнериться могут компании, имеющие между собой очень мало общего. Совсем недавно мы запартнерили салон цветов и шиномонтаж, ресторан Иль Патио и магазин одежды для взрослых.
Тут ключевое – тестируйте и не бойтесь пробовать. Только готовьтесь заранее к этим походам. Составьте хорошее письмо, достойное предложение. Подумайте над взаимовыгодной схемой партнерки. Не идите к партнерам голым. Ведь, если у вас не получится с первого раза, второго может просто не быть
Что же делать с отзывами?
3 Июнь
Продолжаем вчерашнюю тему. Что же вам делать со всеми этими отзывами?
Обклейте ими весь ваш магазин. Запихните их на сайт и во все ваши рекламные материалы, положите их в ваши брошюры.
Помните как в ресторанах на стенах висят фотографии собственников с довольными клиентами? Вот у вас должно быть то же самое.
О важности отзывов
3 Июнь
Один из самых простых и эффективных инструментов увеличения доверия к вашему магазину – отзывы о вашем магазине.
Я не буду сейчас говорить о том, как собирать правильно отзывы, если вы попробуете это делать, то скоро поймете, что клиенты пишут или эмоциональные отзывы «Отличный магазин!» или вообще их не заставишь писать ничего.
Но все равно вы должны их запрашивать. Как и когда это лучше делать мы более подробно говорим в наших курсах. И никогда, никогда не пишите отзывы сами. Можете подорвать доверие к своему магазину раз и навсегда. Да и просто написанным отзывам люди почему-то не верят.
Привлечение клиентов. Многошаговые продажи
3 Июнь
Есть один очень интересный способ наладить в ваш магазин поток новых клиентов, сделать бизнес модель, а далее сидеть замерять коэффициенты и получать со всего этого деньги:
Придумайте, что в вашем магазине может быть товаром локомотивом. Что вы можете давать людям или бесплатно, или за какую-то небольшую плату. Пиарите это во всех рекламных материалов, организуете поток в ваш магазин, а далее учите продавцов как их обрабатывать. Здесь, правда, очень много тонкостей, можно конкретно подпортить репутацию своего магазина. Аккуратнее с этим.
Примеры из нашей практики:
Автосалон – раздавать в салоне книги «Как выбрать машину и купить ее по наилучшей цене» за контакт, потом прозванивать
Салон цветов – 9 роз по 199 рублей. Человек приходит за розами, а далее его переводят на более дорогие букеты
Салон сантехники – Смесители Hansgrohe. Установили на них минимальные цены и распиарили везде. А потом товарами для допродажи увеличивали средний чек.
Как контролировать продавцов
3 Июнь
Классный инструмент для контроля за вашими продавцами – камера в торговом зале.
Вы ставите экран к себе в кабинет и периодически наблюдаете за тем, что там творится.
Ну и напоминаете вашим продавцам регулярно, что за ними наблюдают.
Тут работает эффект, который мы называем «The big brother is watching you».
Сам факт того, что вы в любой момент можете посмотреть, что там творится в торговом зале, мотивирует ваших продавцов очень сильно.
Бонус в подарок
3 Июнь
Один из наших самых любимых инструментов для повышения продаж – это бесплатный подарок, который получает человек при покупке ваших товаров или услуг.
Вы можете дарить вместе с обувью крем для обуви или вместе с костюмом дарить чехол для него. Причем, самое интересное – то, что подарки, которые не имеют никакого отношения к товару, который вы продаете работают лучше.
Давайте с костюмами айподы, с обувью сумки, со шляпами книги. Это может быть что угодно. Тут ключевое правило – тест-замер-корректировка. Внедряете бонус и замеряете, насколько улучшились ваши показатели. На нашей практике рост продаж может составить до 50%.
